Dans un contexte où les entreprises accélèrent leur transformation digitale RH, SAP SuccessFactors s’impose comme l’une des solutions les plus utilisées pour gérer le cycle de vie complet des collaborateurs. Recrutement, intégration, gestion des talents, formation…
En tant que chargée de recrutement IT, comprendre les bases de SuccessFactors, ses modules clés, et les compétences recherchées chez les consultants est essentiel pour cibler les bons profils, poser les bonnes questions, et répondre efficacement aux besoins des clients.
Cet article vise à vous donner une vue d’ensemble claire et concrète, sans jargon technique, pour vous aider à mieux recruter dans l’univers SAP SuccessFactors.
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Les principaux modules de SuccessFactors :
SAP SuccessFactors est une solution RH en cloud composée de plusieurs modules, chacun dédié à un domaine précis des ressources humaines ou de la gestion des talents :
► Module Employee Central (EC) est le cœur du système. Il gère toutes les données administratives RH d’un collaborateur : état civil, contrat, affectation, structure organisationnelle, gestion du temps, etc. C’est la base sur laquelle les autres modules s’appuient.
► Module Recruiting couvre tout le processus de recrutement, depuis la création de l’offre jusqu’à l’intégration du candidat. Il inclut le sourcing, le suivi des candidatures, l’entretien et même la publication automatique des offres d’emploi.
► Module Onboarding permet de gérer l’intégration des nouveaux collaborateurs. Il centralise les documents, les tâches d’arrivée, les formations d’accueil et facilite la communication entre RH, managers et nouveaux arrivants.
► Module Learning est dédié à la formation. Il offre une plateforme complète pour créer, suivre et évaluer les parcours de formation, aussi bien en ligne qu’en présentiel. Il est très utilisé dans les entreprises qui investissent dans la montée en compétences de leurs employés.
► Module Performance & Goals Management (PMGM) permet d’évaluer la performance individuelle des collaborateurs et de suivre l’atteinte des objectifs. Il structure les entretiens annuels, les feedbacks continus et la reconnaissance.
► Module Compensation gère tout ce qui touche à la rémunération : bonus, augmentations, primes, et permet de simuler et piloter des campagnes salariales en fonction des performances ou des budgets.
► Module Succession & Development aide à identifier les talents à fort potentiel et à préparer les plans de succession pour les postes clés. Il est essentiel pour anticiper les mouvements internes et fidéliser les meilleurs profils.
Les types de profils SuccessFactors à recruter :
► Consultant fonctionnel SuccessFactors : il connaît bien les modules RH et aide à configurer l’outil selon les besoins de l’entreprise.
► Consultant technique : il s’occupe de connecter SuccessFactors avec d’autres systèmes (comme la paie ou les outils internes) grâce à des outils techniques.
► Chef de projet SuccessFactors : il coordonne toute la mise en place du projet, organise les réunions et suit les délais.
► Expert d’un module précis : parfois, on cherche un expert sur un seul sujet, comme par exemple uniquement le module de formation (Learning).
► Consultant support / TMA SuccessFactors : assure la maintenance et l’évolution du système en place, corrige les anomalies, implémente de petites évolutions (règles, formulaires…) et répond aux demandes des utilisateurs.
Pourquoi SuccessFactors est autant recherché ?
► Solution cloud tendance : SuccessFactors est une solution RH cloud très demandée avec une forte adoption en entreprise.
► Offre complète : Elle couvre tous les besoins RH (recrutement, performance, formation, etc.).
► Forte présence SAP : Intégré à l’écosystème SAP, il est utilisé par de nombreux grands groupes.
► Facilement intégrable : Il se connecte à d’autres outils RH ou ERP, d’où la demande en profils techniques.
► Profils rares : Peu de consultants sont certifiés ou expérimentés, ce qui crée une forte demande.
► Réponse aux enjeux RH modernes : L’outil est pensé pour accompagner la transformation des RH.
► Missions régulières : Les projets d’implémentation ou d’amélioration sont fréquents.
► Certifications valorisées : Les certifications SuccessFactors sont un vrai plus sur le marché.
En tant que recruteur IT, que faut-il retenir ?
► Modules clés : Connaître les modules les plus recherchés (Recruiting, Learning, EC, etc.).
► Types de profils : Différencier les profils fonctionnels, techniques, chefs de projet ou support.
► Lecture de CV : repérer les modules SAP sur lesquels le candidat a réellement travaillé (SAP SD, MM, FI, CO, SuccessFactors…), le type de mission (identifier s’il s’agissait de missions en TMA (maintenance), en projets de déploiement (roll-out), en migration ou de la mise en place from scratch (greenfield), environnement technique et fonctionnel : noter les versions utilisées (ECC, S/4HANA, Cloud), les intégrations (avec FI, MM, CRM, etc.), et le secteur d’activité du client (retail, industrie, banque…). Cela aide à évaluer la pertinence du profil pour le projet visé.
► Type de mission : Identifier si le besoin client concerne une implémentation, une TMA ou du support, et vérifier si le consultant a déjà réalisé ce type de missions.
► Outils techniques : Identifier les compétences sur CPI, Integration Center, API, etc.
► Vocabulaire technique : Comprendre les termes techniques liés aux modules SuccessFactors.
► Certifications : Vérifier si le consultant est certifié sur le module recherché.
► Langues : L’anglais est souvent requis pour les projets internationaux.
► Soft skills : Prioriser l’autonomie, la pédagogie et la capacité à travailler avec les RH.
► TJM : Adapter les attentes selon l’expérience et la séniorité du profil.
SuccessFactors est une solution RH complète et puissante, en pleine expansion. Mieux comprendre ses modules permet aux recruteurs IT de mieux qualifier les candidats, anticiper les besoins clients, et proposer des profils réellement pertinents.